Política de envío

En La Triple Eme preparamos cada pedido con mucho cariño para que llegue en perfectas condiciones.

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes de su envío. El plazo habitual de preparación es de 2 a 5 días laborables, aunque muchos pedidos pueden enviarse antes.

En épocas de alta demanda (como campañas de Navidad, vuelta al cole o promociones especiales), este plazo podría ampliarse ligeramente. En caso de producirse un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo.

Envío

Una vez preparado el pedido, se entregará a la empresa de transporte para su distribución.

Los plazos de entrega dependerán del destino y de la empresa de transporte, siendo habitualmente de 24 a 72 horas laborables para envíos dentro de la península.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada sea correcta y esté completa.

Si un pedido no pudiera entregarse debido a un error en la dirección proporcionada, los gastos derivados de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Retrasos

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro de los plazos previstos, no podemos responsabilizarnos de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a La Triple Eme.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a info@latripleeme.es, indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías para que podamos ayudarte.